Uma estimativa do prazo de entrega é informada a você na página do produto (Calcule o frete e o prazo de entrega estimados para sua região), considerando apenas uma unidade a ser adquirida.

No carrinho, para cada item incluído no pedido, é informado novamente o prazo, que pode ter sofrido variações em função de uma maior quantidade de unidades do produto (maior peso e volume na entrega). Para pedidos com mais de um item, pode haver ainda prazos de entrega diferentes, conforme a disponibilidade em nosso estoque. Neste caso, a entrega será feita parcialmente.

Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação de seu pedido. Nossas transportadoras roteirizam as entregas por região, sendo que cada faixa de CEP possui um prazo de entrega.

O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em Comprar e digitar o CEP do local de entrega. Caso seu pedido tenha produtos em promoção de frete grátis, o valor calculado do frete será apenas para os produtos fora da promoção.

Não efetuamos entregas aos domingos, nem em feriados. Não fazemos agendamento de entrega.

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento e o Termo de Conformidade. É importante que ambos documentos sejam assinados. Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com o SAC. Em caso de ausência, a transportadora realiza mais duas (2) tentativas de entrega e se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria retorna ao Centro de Distribuição.

Ao receber o produto, verifique seu perfeito estado e, só então, assine a nota fiscal.

DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

A disponibilidade dos produtos depende da relação entre a quantidade de um item no estoque, seu volume de venda e o tempo de reposição do fornecedor. Durante sua navegação no site, você visualiza a disponibilidade do produto junto ao botão Comprar.

RETIRADA NA LOJA FÍSICA 

Se optar por retirar a mercadoria na loja física, você deverá se dirigir para a Rua Rita Aurora do Prado nº 339 – Centro – Morro Agudo (SP). O produto estará disponível para retirada na loja pelo prazo máximo de 30 dias, contados da data informada via e-mail no ato da confirmação do pagamento.

Para retirar o produto, você deverá procurar o Gerente da Loja e fornecer o número do pedido ou apresentar o pedido impresso pela Loja Virtual, munido de um documento de identificação original (com foto). Caso você tenha autorizado outra pessoa a retirar o produto, esta também deve comparecer à loja com documento de identificação original (com foto) informado no site, a senha mais o pedido de confirmação de pagamento impresso, para que seja feita a retirada.

IMPORTANTE: a retirada da mercadoria só será liberada após apresentação da senha e do documento de identificação original com foto.

É de total responsabilidade do cliente o transporte do produto retirado na loja.

A não retirada do produto pelo cliente no prazo máximo de 30 dias contados da data informada via e-mail no ato da confirmação do pagamento implicará no cancelamento da compra, com a conseqüente devolução, ao cliente, de 80% da quantia que houver pago pela mercadoria, sendo que os 20% restantes serão para taxa a de reserva deste produto pelo prazo acima mencionado impossibilitando sua negociação.

A tarifa de frete será cobrada de acordo com uma tabela definida em função do local de entrega dos produtos adquiridos no site.

Para a cidade de Morro Agudo (SP), não será cobrado frete para as compras acima de  R$ 50,00, valores inferiores, será cobrado uma taxa fixa definida no ato da compra.

Caso você compre produtos de uma promoção com frete grátis, juntamente com um outro fora da promoção, o frete será cobrado apenas para este último.
Para a devolução de mercadorias, por arrependimento, no prazo de 7 (sete) dias contados da entrega, o frete não será cobrado.

Promoções com Frete Grátis anunciadas no site